คำถามที่พบบ่อย

• ประกันภัยไซเบอร์คืออะไร?

  ประกันภัยไซเบอร์คือกรมธรรม์ที่คุ้มครองความเสียหายทางการเงินจากเหตุการณ์ไซเบอร์ เช่น แรนซัมแวร์ ข้อมูลรั่วไหล หรือระบบหยุดชะงัก ครอบคลุมทั้งค่ากู้คืนระบบ รายได้ที่สูญเสีย ค่าแจ้งเตือนลูกค้า และความรับผิดตามกฎหมาย เช่น ค่าปรับ PDPA

• เบี้ยประกันภัยไซเบอร์ราคาเท่าไหร่?

  สำหรับธุรกิจรายได้ไม่เกิน 100 ล้านบาท/ปี เบี้ยเริ่มต้นประมาณ 15,000 บาท/ปี สำหรับวงเงินคุ้มครอง 5 ล้านบาท เบี้ยจริงขึ้นกับประเภทธุรกิจ รายได้ และระดับความพร้อมด้านความปลอดภัยขององค์กร — องค์กรที่มีมาตรการพื้นฐานครบ เช่น MFA และการสำรองข้อมูล มักได้เบี้ยต่ำกว่า

• ธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องทำประกันภัยไซเบอร์ไหม?

  ธุรกิจขนาดเล็กมักตกเป็นเป้าหมายมากกว่า เพราะระบบป้องกันบางกว่าองค์กรใหญ่ ขณะที่ความเสียหายจากเหตุครั้งเดียว เช่น ค่ากู้ระบบและการแจ้งลูกค้าตาม PDPA อาจสูงเกินสายป่านของธุรกิจ หากธุรกิจของคุณเก็บข้อมูลลูกค้าหรือพึ่งพาระบบออนไลน์ ควรพิจารณาความคุ้มครองนี้

• ประกันภัยไซเบอร์ต่างจากประกันทรัพย์สิน (All Risk) อย่างไร?

  ประกันทรัพย์สินคุ้มครองสิ่งที่จับต้องได้ เช่น อาคาร เครื่องจักร สินค้า แต่ไม่คุ้มครอง "ข้อมูล" และ "รายได้ที่หายไปเพราะระบบล่มจากการโจมตี" ซึ่งเป็นความเสียหายหลักของเหตุการณ์ไซเบอร์ — สองกรมธรรม์นี้เสริมกัน ไม่ทดแทนกัน

• ประกันภัยไซเบอร์คุ้มครองค่าปรับ PDPA ไหม?

  กรมธรรม์ส่วนใหญ่คุ้มครองค่าปรับทางปกครองจากการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงค่าใช้จ่ายในการแจ้งเหตุต่อหน่วยงานกำกับและผู้ได้รับผลกระทบ ทั้งนี้เงื่อนไขแตกต่างกันตามบริษัทประกันภัย ควรตรวจสอบรายละเอียดก่อนตัดสินใจ

• ถูกมิจฉาชีพหลอกให้โอนเงิน ประกันไซเบอร์คุ้มครองไหม?

  โดยทั่วไปไม่คุ้มครอง — กรณีถูกหลอกให้โอนเงินเอง (เช่น อีเมลปลอมเป็นคู่ค้า) จัดเป็นอาชญากรรมทางการเงิน ต้องใช้ประกันอาชญากรรมทางคอมพิวเตอร์ (Crime Insurance) ควบคู่ ทีมของเราช่วยประเมินได้ว่าธุรกิจคุณควรมีความคุ้มครองส่วนใดบ้าง

• ต้องเตรียมอะไรก่อนยื่นขอทำประกันภัยไซเบอร์?

  บริษัทประกันจะประเมินมาตรการพื้นฐานขององค์กร เช่น MFA, การสำรองข้อมูล, ซอฟต์แวร์ป้องกันภัย และแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ — ทำแบบประเมิน 18 ข้อของเราเพื่อรู้ล่วงหน้าว่าผ่านเกณฑ์ข้อไหนแล้ว และควรปรับข้อไหนก่อนยื่น